Πως είναι δυνατό να έχετε τόσο χαμηλές τιμές;
Από την πρώτη ημέρα λειτουργίας του φυσικού καταστήματος, το 2014, μέχρι σήμερα, πάγια πολιτική μας είναι η προσφορά των καλύτερων προϊόντων στις χαμηλότερες δυνατές τιμές. Πως το καταφέρνουμε αυτό; Διατηρώντας πολύ χαμηλό λειτουργικό κόστος, ασκώντας διαρκώς πιέσεις στους προμηθευτές μας, επιλέγοντας προϊόντα εξαιρετικής σχέσης τιμής-αξίας από την Ελλάδα και χώρες του εξωτερικού (Μ. Βρετανία, Ισπανία και Ιταλία) και φυσικά περιορίζοντας το κέρδος μας ανά προϊόν. Επιλέγουμε υψηλό αριθμό πωλήσεων, όχι μεγάλα περιθώρια κέρδους. Και αυτή η τακτική αποδίδει για εμάς…
Τα προϊόντα σας είναι επώνυμα; Από τι υλικά είναι φτιαγμένα τα προϊόντα σας;
Τα προϊόντα μας είναι επώνυμα στις χώρες προέλευσής τους (Μ. Βρετανία, Ιταλία, Ισπανία) ή και στην Ελλάδα. Ωστόσο, επιλέγουμε και προϊόντα μικρών και ανερχόμενων προμηθευτών, εφόσον κρίνουμε ότι πληρούν τις ποιοτικές και αισθητικές προϋποθέσεις που έχουμε θέσει. Όλα μας τα προϊόντα είναι κατασκευασμένα από βαμβάκι ή από συνδυασμό υψηλής περιεκτικότητας σε βαμβάκι και κάποιο άλλο φιλικό προς το δέρμα υλικό (δείτε τις αναλυτικές περιγραφές των προϊόντων). Στο κατάστημά μας δεν θα βρείτε ποτέ ρούχα κατασκευασμένα από επικίνδυνα ή ακατάλληλα για παιδιά υλικά. Η υγεία των παιδιών είναι αδιαπραγμάτευτη και ο σεβασμός της αποτελεί την πιο σημαντική προϋπόθεση για τη λειτουργία του καταστήματός μας.
Πώς μπορώ να κάνω τις αγορές μου χωρίς πιστωτική κάρτα;
Μπορείτε να επιλέξετε από τη φόρμα παραγγελίας την πληρωμή με αντικαταβολή (εξόφληση με μετρητά στον άνθρωπο που θα σας παραδώσει την παραγγελία στο χώρο σας) ή να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες. Επίσης, μπορείτε αν σας εξυπηρετεί, να πληρώσετε στο ταμείο του φυσικού καταστήματος (Στράβωνος 66, Περιστέρι), εφόσον έχετε επιλέξει παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα.
Ποιο μέγεθος πρέπει να επιλέξω;
Τα μεγέθη στα παιδικά ρούχα αντιστοιχούν στην ηλικία ενός παιδιού. Έτσι, π.χ. το μέγεθος 0-3 m είναι κατάλληλο για νεογέννητα έως τριών μηνών, το μέγεθος «4» για παιδιά ηλικίας τεσσάρων ετών κ.τ.λ. Επειδή ωστόσο τα παιδιά ψηλώνουν γρήγορα και έχουν διαφορετικούς σωματότυπους, καλό θα ήταν να επιλέγετε λίγο μεγαλύτερα ρούχα. Σε κάθε περίπτωση, ο πίνακας με τα προτεινόμενα μεγέθη για κάθε ηλικία και σωματότυπο θα σας βοηθήσει να βρείτε το κατάλληλο μέγεθος για κάθε παιδί.
Σε ποιες περιοχές μπορείτε να αποστείλετε μια παραγγελία;
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλες τις διευθύνσεις εντός της ελληνικής επικράτειας.
Μπορείτε να ετοιμάσετε τα προϊόντα που θα παραγγείλω σε συσκευασία δώρου;
Φυσικά! Απλά γράψτε μας στο πεδίο «Σημειώσεις για την παράδοση / Παρατηρήσεις» της φόρμας παραγγελίας ότι επιθυμείτε συσκευασία δώρου και εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα…
Γιατί πρέπει να πληρώσω μεταφορικά έξοδα;
Το Little Stars συνεργάζεται με εταιρία ταχυμεταφορών (courier) για την μεταφορά των προϊόντων μας προς εσάς. Παρά το υψηλό κόστος αυτής της υπηρεσίας, το κατάστημά μας έχει επιλέξει ενιαία χαμηλή χρέωση μεταφορικών για όλη την Ελλάδα, καλύπτοντας έτσι μέρος των εξόδων μεταφοράς. Επίσης, για αγορές άνω των 50 ευρώ, το Little Stars καλύπτει το σύνολο των μεταφορικών εξόδων εντός Ελλάδας.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Τα προϊόντα μας παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας, για όλες τις πόλεις της ελληνικής επικράτειας.
Μπορώ να αλλάξω ένα προϊόν που παρέλαβα από το www.littlestars.gr;
Στο Little Stars έχετε δικαίωμα επιστροφής ενός ελαττωματικού προϊόντος εντός 10 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και δεν έχει αφαιρεθεί το χάρτινο ταμπελάκι. Σε αυτή την περίπτωση το κόστος αποστολής επιβαρύνει το κατάστημά μας. Εάν για οποιονδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που έχετε αγοράσει από εμάς, μπορείτε να το κάνετε στο φυσικό μας κατάστημα εντός 15 ημερών. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά ή με e-mail ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν.
Υπάρχει ελάχιστο όριο παραγγελίας;
Λόγω υψηλού κόστους αποστολής (υψηλότερο από τα €3 που χρεώνεστε εσείς...) αδυνατούμε να εκτελέσουμε παραγγελίες συνολικής αξίας (χωρίς έξοδα αποστολής) κάτω των €10.
Γιατί στην απόδειξη που παρέλαβα με τα προϊόντα αναφέρεται το όνομα «Καρασάββα Κυριακή»;
Αυτό είναι το επίσημο όνομα της επιχείρησης στην οποία ανήκει το φυσικό και το ηλεκτρονικό κατάστημα Little Stars.